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¿Cómo afecta la digitalización al trabajo en hospitales?

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¿Más tecnología, mejor trabajo? Consecuencias de la digitalización en el hospital.

La digitalización afecta a casi todos los campos profesionales y también cambiará significativamente el trabajo en los hospitales en el futuro. En un estudio actual de la Fundación Hans Böckler, los científicos examinaron qué tan extendido es el uso de dispositivos modernos como PC, teléfonos inteligentes y tabletas entre los trabajadores de enfermería y médicos en las clínicas alemanas y qué efectos tiene la tecnología digital en los procesos de trabajo, tareas y sobre la carga de trabajo de los empleados.

El trabajo en los hospitales alemanes ya está significativamente influenciado por la digitalización, según el anuncio del Instituto de Trabajo y Tecnología (IAT / Westfälische Hochschule) sobre los resultados del estudio actual. Los científicos sociales y de enfermería alrededor de Michaela Evans, profesora Dra. Para el estudio encargado por la Fundación Hans Böckler, Josef Hilbert y Christoph Bräougam del IAT examinaron el uso de los medios digitales en la práctica clínica diaria. La fundación publicó los resultados del estudio en un artículo separado.

Información sobre la digitalización cotidiana

Una encuesta en línea realizada en Alemania preguntó a 648 empleados del hospital, de los cuales el 79 por ciento trabajaba en enfermería, el seis por ciento como médicos y el resto en profesiones auxiliares, en el área terapéutica o en administración y tecnología. Además, la investigación de la empresa basada en entrevistas se llevó a cabo en dos hospitales. "Basado en los datos cualitativos, el estudio permite una visión extraordinariamente detallada y empíricamente bien fundada de la digitalización diaria de los hospitales alemanes", dijo el IAT.

Uso generalizado de tecnologías digitales.

El resultado de la encuesta fue bastante sorprendente, según los investigadores. La digitalización "desempeña un papel significativamente más importante en la rutina laboral diaria de los empleados de lo que se pensaba anteriormente". Por lo tanto, más del 70 por ciento de los empleados utilizaría regularmente la tecnología digital "en las áreas de comunicación, logística, gestión y personal, atención al paciente, información y calificación". Los investigadores informan que los medios digitales se utilizan con especial frecuencia para investigar información de especialistas, requisitos de materiales, diagnósticos y para administrar datos de pacientes.

Procesos de trabajo en transición.

El científico de enfermería de IAT Christoph Bräbüram llega a la conclusión de que el uso de tecnología digital ha sido durante mucho tiempo parte del trabajo diario de los empleados. "Casi el 90 por ciento de nuestros encuestados declararon que están abiertos a las nuevas tecnologías", continuó el experto. La suposición de que las enfermeras son escépticas sobre las nuevas tecnologías no ha sido confirmada. Con todo, el complejo de tareas y procesos de trabajo en los hospitales están cambiando debido a la digitalización. Esto también se demostró por el hecho de que el 37 por ciento de los encuestados declaró que la información relacionada con la tarea solo se comunicaba digitalmente en su área de trabajo.

¿Carga adicional en lugar de alivio?

Los medios digitales no solo están integrados en la vida laboral cotidiana, sino que también tienen una influencia significativa en su diseño. El 42 por ciento de los encuestados dijo que la cantidad de situaciones de trabajo en las que la computadora era el siguiente paso en el proceso de trabajo había aumentado. "Aún más y más a menudo, el 26 por ciento ya no puede planificar el siguiente paso de forma independiente", informan los científicos. El 57 por ciento de los sujetos recibió las instrucciones de trabajo por correo electrónico o SMS. Hasta ahora, sin embargo, las nuevas tecnologías aparentemente no han brindado ningún alivio notable a los empleados. En cambio, las tres cuartas partes de los encuestados declararon que "la gama de tareas en el lugar de trabajo ha aumentado y que a menudo varias tareas tienen que llevarse a cabo en paralelo".

Hasta ahora, el uso de la tecnología digital ha sido bastante difuso

Según el IAT, el uso de teléfonos inteligentes y tabletas a menudo conduce a interrupciones no deseadas y pausas laborales desde la perspectiva de los empleados. Hasta ahora, los efectos positivos realmente previstos en la práctica solo pueden reconocerse de forma limitada. La directora de investigación de IAT "Trabajo y cambio", Michaela Evans, enfatiza que los beneficios concretos de las tecnologías digitales para ahorrar tiempo, más efectividad y mejoras cualitativas en la atención al paciente para los empleados siguen siendo bastante vagos en la práctica. "Hasta ahora no está claro cómo la tecnología digital puede contribuir a aliviar y mejorar el trabajo", concluyó el experto. (fp)

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