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En caso de duda, las llamadas de emergencia a domicilio deben enviar ayuda médica.

En caso de duda, las llamadas de emergencia a domicilio deben enviar ayuda médica.


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BGH: La reversión de la carga de la prueba se aplica en caso de negligencia grave
Si las personas enfermas y dependientes confían en la ayuda rápida de un sistema de llamadas de emergencia en el hogar, el proveedor de servicios de emergencia en el hogar debe actuar realmente rápido en caso de emergencia y, en caso de duda, llamar a un servicio médico de emergencia. Si una persona que necesita asistencia presiona el botón de llamada de emergencia y luego solo puede escuchar un gemido de minutos, el hecho de no notificar a los trabajadores de rescate calificados constituye una violación grave de las obligaciones de protección contractual, el Tribunal Federal de Justicia (BGH) en Karlsruhe (Az .: III ZR 92/16).

La disputa legal decisiva se refería a un hombre de 78 años gravemente enfermo con nivel de atención 2. Vivía solo en un departamento en una residencia para personas mayores. Sufría de numerosos problemas de salud y enfermedades, como diabetes, dificultad para respirar, arritmia cardíaca y presión arterial alta. Hubo un riesgo mucho mayor de accidente cerebrovascular.

Para continuar viviendo solo en su apartamento y poder recibir ayuda en caso de una emergencia médica, el hombre concluyó un contrato de llamada de emergencia con Johanniter Unfallhilfe. Se instaló un sistema de llamadas de emergencia en el departamento del hombre. En una emergencia, esto se puede activar con solo presionar un botón. Un empleado en el centro de emergencias puede hacer contacto. En caso de emergencia, un cerrajero, el médico de familia o los servicios de emergencia deben ser informados según sea necesario.

El 9 de abril de 2012, el hombre de 78 años realmente necesitaba ayuda urgente y presionó el botón de emergencia de la casa. El empleado en la sede del servicio escuchó solo un gemido por minutos. Cuando fallaron varias llamadas telefónicas al hombre, un agente de seguridad y luego otra persona fueron enviados al departamento.

Encontraron al hombre tendido en el suelo, lo levantaron, lo pusieron en un sofá y luego lo dejaron solo. Los servicios de emergencia no fueron informados.

Los familiares encontraron al hombre el 11 de abril de 2012. Estaba paralizado por un lado y tenía un trastorno del habla. Se diagnosticó un derrame cerebral en el hospital, probablemente hace uno o tres días.

El hombre dijo que las consecuencias del accidente cerebrovascular podrían haberse evitado. El trabajador de emergencias de la casa simplemente necesitaba llamar a los servicios de emergencia u otro personal médico calificado rápidamente. Aquí el empleado del servicio de seguridad solo recibió capacitación en primeros auxilios.

Johanniter Unfallhilfe negó que fuera responsable de las consecuencias del accidente cerebrovascular. Ella se negó a pagar daños e indemnizaciones por dolor y sufrimiento de al menos 40,000 euros.

Desde que el hombre falleció, las hijas continuaron afirmando las reclamaciones como herederas.

Mientras que el tribunal de distrito y el tribunal de distrito de Berlín desestimaron su demanda, la demanda ahora fue exitosa ante el BGH. El servicio de llamadas de emergencia de la casa "descuidó gravemente" sus obligaciones de protección acordadas contractualmente. Aunque el servicio no era responsable del éxito de las medidas de rescate, estaba obligado a proporcionar asistencia adecuada de inmediato.

Esto fue omitido aquí. Johanniter Unfallhilfe incluso sabía sobre las enfermedades anteriores y el riesgo de accidente cerebrovascular. Cuando el operador en la sede respondió la llamada de emergencia y escuchó los gemidos durante minutos, debería haber pedido ayuda médica calificada. Sin embargo, esto se omitió y fue muy negligente.

Similar a la ley de responsabilidad médica, tal acción conduce a una reversión de la carga de la prueba. El servicio de llamadas de emergencia de la casa debe demostrar que el daño a la salud habría ocurrido si hubiera hecho todo correctamente. De lo contrario, el servicio de emergencia de la casa debe ser responsable. El Tribunal de Apelación de Berlín ahora debe verificar esto nuevamente. fle / mwo / fle

Autor y fuente de información



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Comentarios:

  1. Mauzil

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